Strict legale manier om “recht op inzage” na te leven, geeft gebruikers administratieve rompslomp zonder handleiding.
Hoe grote bedrijven je recht op inzage in jouw persoonsgegevens heel letterlijk nemen en voor standaardgebruikers onbruikbare formats aanleveren. Formeel heeft het bedrijf aan je verzoek voldaan maar voor jou zijn de gegevens nog steeds onzichtbaar.
Alsjeblieft, hier is jouw Ikea-kast!
Je vraagt Google om inzage in jouw persoonsgegevens via Google Takeout, ingebouwde accountfuncties waarmee je jouw persoonsgegevens kunt downloaden. Binnen niet meer dan enkele minuten staat er een 5GB+ bestand in ZIP-formaat voor je klaar. Je kunt jouw persoonsgegevens direct downloaden en dat zijn er veel! Hoe sympathiek van Google dat het jouw gegevens zo aanlevert, zonder verdere vragen. Formeel heeft Google aan haar verplichtingen voldaan. Je hebt je gegevens, toch?
Maar tot jouw verbazing, blijkt na het downloaden van het ZIP bestand, het bestand vol onbruikbare bestandsformaten te zitten. JSON-bestanden, CSV-bestanden, zelfs enkele MBOX bestanden. Ik ben technisch onderlegd en weet hoe je ze moet openen, maar de gemiddelde gebruiker van Google weet dit niet. Google geeft hen een Ikea archiefkast, ordnermappen en losse, ruwe data. Succes met bouwen en sorteren, tabee!